一、生存OR發(fā)展

3年疫情下的企業(yè)都經(jīng)歷什么？

從2020年以來(lái)，疫情頻發(fā)，各地區(qū)進(jìn)入管控狀態(tài)，因?yàn)橐咔榈南拗?，生產(chǎn)端，工廠受限訂單縮減；渠道端，終端門店大量關(guān)閉，開業(yè)一波三折；消費(fèi)端，大眾出行受限，消費(fèi)減少；整個(gè)生態(tài)鏈的“收縮”導(dǎo)致各行業(yè)都受到了影響。

總體來(lái)看，不同企業(yè)面臨不同程度的“創(chuàng)傷”：

**類，“重創(chuàng)”企業(yè)：這類企業(yè)影響*大，業(yè)務(wù)損失*為嚴(yán)重；在疫情之后亟待復(fù)蘇，需要縮減無(wú)法盈利的業(yè)務(wù)，集中力量以保障企業(yè)**存活為優(yōu)先，再逐步恢復(fù)企業(yè)元?dú)?，收?fù)業(yè)務(wù)失地。

**類，“輕創(chuàng)”企業(yè)：這類企業(yè)受影響較小，企業(yè)部分業(yè)務(wù)停擺；疫情過(guò)后，在保障**經(jīng)營(yíng)的前提下，積極調(diào)整發(fā)展策略，搶先布局上等賽道，尋找企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第三類、“無(wú)創(chuàng)”企業(yè)：這類企業(yè)幾乎不受疫情影響，甚至在疫情期間業(yè)務(wù)有增量；疫情3年整合行業(yè)上等資源、蓄勢(shì)待發(fā)；疫情過(guò)后，大膽運(yùn)作尋求更大的突破，為接下來(lái)的企業(yè)發(fā)展提速。

二、機(jī)遇OR挑戰(zhàn)

疫情過(guò)后，誰(shuí)將**新的消費(fèi)浪潮？

隨著疫情放開，各個(gè)行業(yè)開始逐漸復(fù)蘇，新一輪的“搶跑”熱潮即將拉開序幕。但是，疫情期間不僅讓大眾的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化，面對(duì)疫情過(guò)后全新的市場(chǎng)，誰(shuí)能**新的消費(fèi)浪潮？

經(jīng)歷過(guò)疫情磨練的消費(fèi)者，秉持著“我愿意”的核心消費(fèi)理念，比以往更加理性，更加謹(jǐn)慎的對(duì)待自己的消費(fèi)行為。同時(shí)大眾健康意識(shí)的**覺(jué)醒，讓消費(fèi)者格外重視自身健康以及家人健康，無(wú)論是以藥品、醫(yī)療器械等為主的醫(yī)藥類產(chǎn)品，亦或者以功能食品、功能護(hù)理品、健康服務(wù)為主的大健康產(chǎn)品，都被列入大眾日常消費(fèi)必備清單之中。

長(zhǎng)期宅家生活，不僅僅讓線上診療、網(wǎng)絡(luò)授課、線上辦公等融入大眾消費(fèi)者的生活日常，更讓大眾消費(fèi)者感受到了線上購(gòu)物的便利之處，無(wú)論是“線上+線下+物流”的新零售，還是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，或者到家B2B，”互聯(lián)網(wǎng)+”成為了大眾主要消費(fèi)渠道，同時(shí)這些平臺(tái)借助數(shù)字化工具挖掘客戶需求，推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展。

疫情過(guò)后是危機(jī)OR挑戰(zhàn)？我們看到，大量企業(yè)受到?jīng)_擊的同時(shí)，間接推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展引發(fā)營(yíng)銷模式的變革，喚起大眾健康意識(shí)覺(jué)醒以及大眾健康需求持續(xù)增加；使得大健康產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)逆市而起成為后疫情時(shí)代的兩大黃金賽道，**新的消費(fèi)浪潮！

三、跨OR不跨

這不僅是企業(yè)發(fā)展問(wèn)題更是生存問(wèn)題

不進(jìn)則退，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不發(fā)展就是被淘汰！疫情過(guò)后，企業(yè)既要考慮生存又要考慮發(fā)展，有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已經(jīng)開始搶先布局。但面對(duì)充滿不確定性的疫后市場(chǎng)，企業(yè)缺乏**感，需要借助外部力量為新的啟航提供信心與發(fā)展動(dòng)力，而跨界戰(zhàn)略作為一種打破邊界的戰(zhàn)略思想，幫助企業(yè)降低發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)，往往在合作中彼此優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，碰撞出新的**驅(qū)動(dòng)火花。

1)產(chǎn)業(yè)跨界搶占賽道，打造企業(yè)新的增長(zhǎng)極！

每一次危機(jī)都伴隨著機(jī)遇的產(chǎn)生，如何通過(guò)產(chǎn)業(yè)跨界抓住“大健康和數(shù)字化”機(jī)遇？既需要企業(yè)積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)基因，又需要在新產(chǎn)業(yè)的選擇和運(yùn)作上“天時(shí)、地利、人和”的協(xié)同！

例如，在2019年疫情爆發(fā)前，同仁堂就開始通過(guò)產(chǎn)業(yè)跨界建立了**家“知嘛健康”。疫情期間，面對(duì)大眾健康需求持續(xù)增長(zhǎng)和數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展，同仁堂抓住機(jī)遇加大市場(chǎng)運(yùn)作布局，打造年輕人的“健康網(wǎng)紅店”。一方面，知嘛健康有意將產(chǎn)品健康話題與用戶社交需求聯(lián)系在一起，將傳統(tǒng)中醫(yī)館健康概念與現(xiàn)代咖啡廳的中西文化**融合，引導(dǎo)用戶在線下體驗(yàn)線上社交平臺(tái)分享話題炒作。另一方面，數(shù)字化交互增長(zhǎng)，店內(nèi)除了豐富的健康產(chǎn)品和服務(wù)場(chǎng)景外，通過(guò)智慧導(dǎo)購(gòu)、線上下單線下配送，AI大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程服務(wù)，**實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的融合，將門店打造成符合時(shí)代潮流的大健康新零售數(shù)字化門店，**零售業(yè)態(tài)服務(wù)方式。

“知嘛健康”作為同仁堂旗下大健康品牌，疫情期間在幫助同仁堂拉近了與年輕消費(fèi)者距離的同時(shí)，成功開拓出了除傳統(tǒng)醫(yī)藥業(yè)務(wù)之外的全新業(yè)務(wù)模式和新的增長(zhǎng)極！

2)品牌跨界強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，給與企業(yè)發(fā)展新動(dòng)力！

單打獨(dú)斗的時(shí)代已將過(guò)去，想要在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生存與發(fā)展，就要學(xué)會(huì)抱團(tuán)取暖。而跨界合作就是品牌挑選跟自身實(shí)力、資源、渠道等相匹配的品牌作為合作伙伴，兩個(gè)品牌通過(guò)相互滲透相互融合實(shí)現(xiàn)品牌的渠道、資源共享，增強(qiáng)實(shí)力的同時(shí)合力開拓1+1>2的市場(chǎng)，讓企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)減半，收益倍增。

以2022喜茶×茶顏悅色的跨界合作為例！本次跨界合作中，喜茶和茶顏悅色作為奶茶界的兩個(gè)大哥大聯(lián)合推出了聯(lián)名禮盒，讓長(zhǎng)沙邂逅廣東，兩地茶飲文化的碰撞，成功激活了雙方粉絲的購(gòu)買熱情，同時(shí)在本次活動(dòng)中兩個(gè)品牌相互利用彼此流量，激活粉絲群體，讓此次活動(dòng)事半功倍。

3)產(chǎn)品跨界元素融合，發(fā)現(xiàn)企業(yè)新的活力源！

企業(yè)想要持久發(fā)展就需要新的活力源注入。而跨界合作*重要的一點(diǎn)就是為企業(yè)融入新的元素或亮點(diǎn)，為企業(yè)增添新的活力。例如2022年，好利來(lái)將哈利波特中的魔法元素與蛋糕相結(jié)合，推出了五款聯(lián)名產(chǎn)品。甜點(diǎn)美食與魔法世界的**結(jié)合，讓無(wú)數(shù)哈迷化身吃貨，在美味中品味魔法世界的奇妙。在這次聯(lián)名中，好利來(lái)利用哈利波特這一大IP緊緊抓住年輕人的消費(fèi)爽點(diǎn)，借助IP元素精準(zhǔn)激活粉絲的消費(fèi)力，點(diǎn)燃IP粉的魔法情懷的同時(shí)，提升了企業(yè)的大眾好感度，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展注入新的活力源。

4)渠道跨界彼此覆蓋，挖掘企業(yè)上等新客群！

企業(yè)之所以需要跨界合作，原因之一是要借助其他企業(yè)的力量進(jìn)行破“圈”。每個(gè)企業(yè)都有自己的”圈“，也有自己的消費(fèi)人群，以及自己專屬的的營(yíng)銷方式，覆蓋的銷售渠道也是不盡相同。但是當(dāng)兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，這些不同都將成為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的籌碼，不同渠道的結(jié)合，再加上不同人群的融合，得到的是品牌更廣闊的覆蓋面，以及更龐大的消費(fèi)客群和流量。

如2022年4月，麥咖啡與中信書店聯(lián)手推出“書中自有小黃杯”活動(dòng)。在中信書店找到藏在公開借閱的書籍里的小黃杯書簽，即可憑書簽兌換福利；在本次跨界中，麥咖啡與中信書店將彼此的融合品牌元素，聯(lián)名打造咖啡杯造型的書簽。書簽中植入小黃杯的形象與讀書概念相融合，以眾多書籍封面為藍(lán)本進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，還留下眾多書籍里的經(jīng)典名句；通過(guò)本次跨界將喝咖啡融入閱讀氛圍中，不僅借助中信書店渠道讓麥咖啡的品牌形象深入消費(fèi)者的心中，同時(shí)，借助聯(lián)名書簽進(jìn)一步獲取消費(fèi)者好感，擴(kuò)大消費(fèi)群體，在以后的競(jìng)爭(zhēng)中取得了優(yōu)勢(shì)！

5)文化跨界品牌精神互補(bǔ)，塑造企業(yè)價(jià)值新熱點(diǎn)！

企業(yè)發(fā)展需要搶奪更多消費(fèi)者的注意力，兩個(gè)跨界合作對(duì)象本身存在的反差性，可以打造出新奇的跨界內(nèi)容和更沖擊眼球的話題，獲得更多關(guān)注。

比如2021年，釘釘與三星堆的跨界尋友。屬于數(shù)字化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的釘釘與處于傳統(tǒng)文化頂峰的三星堆，本身就自帶熱度的兩位，以尋友為主題進(jìn)行了一場(chǎng)古今文化結(jié)合的新奇跨界之旅，充滿地域文化的三星堆果寶們，尋找充滿現(xiàn)代數(shù)字化氣息的好友”釘三多“不僅**凸顯了釘釘?shù)尼旈W會(huì)功能，同時(shí)三星堆國(guó)寶更是擊中年輕消費(fèi)者的內(nèi)心，將此次跨界推向了一個(gè)全新的高度。

2023年，作為疫情即將結(jié)束的一年，也是新時(shí)代來(lái)臨的一年，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。面對(duì)著被3年疫情改變了格局的全新市場(chǎng)，一切都充滿著未知，跨界戰(zhàn)略不僅是一個(gè)方向指南針，指引企業(yè)抓住大健康產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化產(chǎn)業(yè)崛起機(jī)遇；也是一把市場(chǎng)突圍利刃，幫助企業(yè)跨越未來(lái)發(fā)展障礙；更是一把**鑰匙，助力企業(yè)開啟全新的未來(lái)！

作為跨界戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者和**者，凱納咨詢認(rèn)為，跨界不僅僅是兩個(gè)企業(yè)之間的簡(jiǎn)單合作，跨界是一種思維，從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)化的引導(dǎo)和規(guī)劃，幫助企業(yè)走出行業(yè)和自身發(fā)展的困局；跨界更是一種戰(zhàn)略，從頂層規(guī)劃到營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，幫助企業(yè)打造全方位的運(yùn)作體系，帶來(lái)新的跨越式增長(zhǎng)與蛻變。

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